Terma dan Syarat SMCrown

Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh SMCrown, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform SMCrown.

SMCrown berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang dikemas kini tersebut.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk membuka akaun di SMCrown, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur undang-undang yang lebih tinggi dalam bidang kuasa anda.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan akan ditangguhkan serta-merta.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa proses pendaftaran.
• Tidak mewakili mana-mana pihak ketiga atau mendaftar bagi pihak orang lain.

SMCrown berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses ini memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan yang sah seperti MyKad atau pasport. Proses pengesahan ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam waktu perniagaan.

Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. SMCrown tidak akan meminta kata laluan anda dalam apa-apa keadaan pun. Pastikan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau komputer awam.
• Melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan jika mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

SMCrown menggunakan penyulitan SSL 256-bit bagi melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Walaupun begitu, keselamatan bermula dari tangan anda sendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk mereka.

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

SMCrown menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang diperakui dan selamat.

Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan. SMCrown berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, sementara siasatan dijalankan. Dana hanya akan diproses ke akaun atau dompet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.

Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

SMCrown menawarkan pelbagai bonus menarik kepada ahli baharu mahupun ahli setia. Namun begitu, semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Kadar rollover akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilupuskan secara automatik tanpa notis.
• Had Pertaruhan: Semasa menggunakan bonus, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi semasa. Melebihi had ini boleh menyebabkan bonus dan kemenangan dibatalkan.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama kepada keperluan pertaruhan bonus. Permainan slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza.
• Satu Bonus Sekaligus: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya oleh pihak SMCrown.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda, penggunaan VPN atau koordinasi antara pemain, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus, kemenangan berkaitan dan penangguhan akaun tanpa amaran terlebih dahulu.

Peraturan Permainan & Integriti Platform

Semua permainan yang tersedia di SMCrown menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh badan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak SMCrown sendiri.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup secara kekal:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Eksploitasi bug, ralat teknikal atau kelemahan sistem untuk memperoleh keuntungan.
• Kolusi atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Pengambilan keuntungan secara sistematis daripada promosi tanpa niat untuk bermain secara normal (bonus hunting).
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu.

Rekod semua transaksi, pertaruhan dan aktiviti akaun disimpan oleh sistem SMCrown. Dalam sebarang pertikaian, rekod sistem akan dijadikan rujukan utama dan muktamad.

Penutupan Akaun & Pembatalan

Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan SMCrown. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki aktif dan baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover perlu diselesaikan terlebih dahulu.

SMCrown berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan.
• Terdapat aktiviti penipuan atau penggubahan wang haram yang disyaki.
• Pengguna gagal melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Dasar Privasi & Perlindungan Data

SMCrown amat mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpul semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform adalah dilindungi mengikut polisi privasi kami yang ketat.

Maklumat anda hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC/AML.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Penghantaran notifikasi promosi dan kemas kini platform (boleh dinyahaktifkan).
• Penambahbaikan perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

SMCrown tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Penafian & Had Liabiliti

Platform SMCrown disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar, SMCrown tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kerugian yang timbul daripada gangguan sambungan internet atau isu teknikal pada pihak pengguna.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat pihak ketiga yang mungkin dipaparkan di platform.

Had liabiliti maksimum SMCrown kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Undang-Undang yang Mentadbir & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform SMCrown hendaklah diselesaikan melalui rundingan secara sukarela terlebih dahulu.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat 24/7 atau e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah halaman ini.